سياسة استرداد الأموال

سياسة العائدات

المرتجعات

بالنسبة لمنتجات العناية بالأقمشة، ومنتجات العناية المنزلية، ومنتجات العناية الشخصية، لا يتم قبول المرتجعات بمجرد استلام المنتج وفتحه.

لا تُقبل المرتجعات إلا في الظروف التالية:

لقد استلمت المنتج الخطأ.

· لقد استلمت منتجاً معيباً أو تالفاً.

· لقد استلمت منتجاً مستعملاً أو مفتوحاً.

أهلية العودة

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن:

يجب أن يكون غير مستخدم وغير مفتوح.

يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي تم استلامه بها.

يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية.

• يجب أن يكون مصحوباً بالإيصال الأصلي أو إثبات الشراء.

عملية الإرجاع

1. اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا عن طريق الاتصال بالرقم 16921 لطلب الإرجاع.

2. سيقوم شريكنا في خدمة التوصيل بترتيب استلام المنتج المُعاد.

3. سيتم فحص المنتج المُعاد للتحقق من أهليته.

4. في حالة الموافقة على الإرجاع، سيتم معالجة استرداد أموالك بعد خصم رسوم الشحن المطبقة.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:

• خط خدمة العملاء: 16921 • البريد الإلكتروني: arma@armacorporate.com