سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2026

في متجر أرما، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها ومشاركتها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لمتجر أرما أو إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء من خلاله.

باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بالممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها
عند زيارتك أو استخدامك لمتجر Arma، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان التسليم، ومعلومات الاتصال الأخرى التي تقدمها.
معلومات الحساب: المعلومات المقدمة عند إنشاء أو إدارة حسابك في متجر Arma.
معلومات الطلب: المنتجات المشتراة، سجل الطلبات، قيمة الطلب، تفاصيل التسليم، المرتجعات، واسترداد الأموال.
معلومات الدفع: المعلومات المطلوبة لمعالجة معاملاتك بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدينا.
معلومات استخدام الموقع الإلكتروني: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، المنتجات التي تم عرضها، والتفاعلات مع موقعنا الإلكتروني.
معلومات التسويق: تفضيلاتك التسويقية وتفاعلاتك مع اتصالاتنا الترويجية.
معلومات الولاء: عند الاقتضاء، معلومات تتعلق بالنقاط والمكافآت والإحالات والتقييمات والعروض والأنشطة الترويجية.
2. كيف نستخدم معلوماتك
قد نستخدم معلوماتك من أجل:

قم بمعالجة طلباتك وتأكيدها وإدارتها.
ترتيب الشحن والتوصيل.
معالجة المدفوعات، والمبالغ المستردة، وعمليات الإرجاع.
أنشئ حسابك في متجر Arma وقم بإدارته.
إدارة برامج الولاء والمكافآت والعروض والحملات الترويجية.
تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
إرسال تحديثات الطلب والحساب والتسليم.
إرسال الرسائل التسويقية والترويجية حيثما يسمح بذلك.
قم بتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك وتحسينها.
تحليل أداء الموقع الإلكتروني وسلوك العملاء.
قياس وتحسين أنشطتنا التسويقية والإعلانية.
الكشف عن عمليات الاحتيال أو المعاملات غير المصرح بها ومنعها.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
3. كيف نشارك معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد نشارك المعلومات الضرورية مع مزودي خدمات خارجيين موثوق بهم يدعمون تشغيل متجر Arma، بما في ذلك:

مزودو خدمات التجارة الإلكترونية وتقنيات المواقع الإلكترونية، بما في ذلك Shopify.
مزودو خدمات بوابات الدفع ومعالجة المدفوعات.
شركاء الشحن والتوصيل والتنفيذ.
مقدمو خدمات العملاء والاتصالات.
منصات التسويق والإعلان والتحليلات.
مقدمو خدمات التكنولوجيا والاستضافة ودعم المواقع الإلكترونية.
يجوز لنا أيضًا الكشف عن المعلومات عندما يقتضي ذلك القانون المعمول به أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو سلطة حكومية مخولة.

4. أمان الدفع
تتم معالجة المدفوعات التي تتم عبر متجر Arma من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين تابعين لجهات خارجية. ويتم التعامل مع معلومات الدفع وفقًا لممارسات الأمان والخصوصية الخاصة بمزود خدمة الدفع المعني.

لا يقوم متجر Arma Shop بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة على أنظمته الخاصة عمداً، حيث تتم معالجة المدفوعات مباشرة من خلال بوابة دفع معتمدة.

5. الشحن & توصيل
لإتمام طلبك، قد نشارك المعلومات الضرورية مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان التسليم وتفاصيل الطلب مع شركائنا في الشحن والتوصيل.

تُستخدم هذه المعلومات لتنفيذ الطلبات، وتنسيق عمليات التسليم، وتتبع الشحنات، ومعالجة المرتجعات.

6. ملفات تعريف الارتباط & تقنيات التتبع
قد يستخدم متجر Arma ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

حافظ على عمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح.
تذكر تفضيلاتك ونشاطك الشرائي.
فهم حركة المرور على الموقع الإلكتروني وسلوك العملاء.
قياس أداء التسويق والإعلان.
تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة موقعنا الإلكتروني.
تقديم إعلانات واتصالات أكثر ملاءمة.
يمكنك التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو من خلال عناصر التحكم في الخصوصية المتاحة على موقعنا الإلكتروني، عند الاقتضاء.

7. الاتصالات التسويقية
حيثما يسمح القانون، قد نتواصل معك بشأن المنتجات الجديدة والعروض والترويجات والخصومات ومكافآت الولاء وتحديثات متجر Arma.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة أو عن طريق الاتصال بنا.

قد تستمر في تلقي الرسائل الأساسية المتعلقة بحسابك أو طلباتك أو مدفوعاتك أو عمليات التسليم.

8. برنامج الولاء
إذا شاركت في برنامج الولاء الخاص بمتجر Arma، فقد نقوم بمعالجة المعلومات المتعلقة بمشترياتك، والنقاط المكتسبة والمستردة، والمكافآت، والإحالات، والتقييمات، والأنشطة المؤهلة الأخرى.

تُستخدم هذه المعلومات لتشغيل برنامج الولاء، وحساب المكافآت، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين عروضنا وتجربة العملاء.

قد تخضع قواعد برنامج الولاء المحددة لشروط برنامج الولاء المنفصلة & شروط.

9. التقييمات & المحتوى المقدم من المستخدمين
عندما تقوم بإرسال مراجعة للمنتج أو تقييم أو محتوى آخر، قد نقوم بمعالجة المعلومات التي تقدمها لتشغيل وتحسين ميزات المراجعة لدينا.

قد تكون بعض المعلومات المرتبطة بمراجعتك، مثل اسمك المعروض وتقييمك ومحتوى مراجعتك، مرئية للعامة على متجر Arma.

10. أمن البيانات
نتخذ تدابير إدارية وفنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو فقدانها أو إساءة استخدامها.

ومع ذلك، لا يمكن لأي منصة عبر الإنترنت أو طريقة نقل إلكترونية أن تضمن الأمان المطلق.

11. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول لتقديم خدماتنا، والحفاظ على سجلات المعاملات، وحل استفسارات العملاء، ومنع الاحتيال، والامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية والضريبية والتنظيمية المعمول بها.

يجوز حذف المعلومات التي لم تعد مطلوبة أو إخفاء هويتها وفقًا للمتطلبات المعمول بها.

12. حقوقك في الخصوصية
رهناً بالقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في طلب ما يلي:

الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة.
حذف بعض المعلومات الشخصية.
سحب بعض تراخيص التسويق.
معلومات حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية.
قد تخضع بعض الطلبات لقيود قانونية أو تشغيلية، بما في ذلك المعلومات التي يُطلب منا الاحتفاظ بها لأغراض المحاسبة أو المعاملات أو منع الاحتيال أو الأغراض القانونية.

13. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي متجر Arma على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى الخاص بها.

نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع ويب أو خدمات خارجية تزورها.

14. خصوصية الأطفال
متجر Arma مخصص للتسوق العام للمستهلكين وليس مصممًا خصيصًا لجمع المعلومات الشخصية من الأطفال.

إذا علمنا أنه تم جمع معلومات شخصية من طفل خلافًا للمتطلبات المعمول بها، فسنتخذ خطوات معقولة لمعالجة الأمر.

15. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو تقنياتنا أو ممارساتنا التجارية أو المتطلبات المعمول بها.

سيتم نشر التحديثات على متجر Arma مع تاريخ "آخر تحديث" مُعدّل. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

16.اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية جمع معلوماتكم الشخصية أو استخدامها أو حمايتها، فيرجى الاتصال بنا عبر:

بريد إلكتروني: arma@armacorporate.com

سيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك في أي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية.